在艰难时期对健身行业的几点思考.....
困难早已来临，疫情无疑是雪上加霜。
没错，再难也要做点什么。
看到了全行业正在付诸的努力，
我也在认真地观察和思考
今天，想说三件事，一家之言，仅做参考。
线上教学，想清楚几个点.....
实体店面闭门，整个中国健身圈在线上热闹了起来，各种健身教学视频、直播刷屏，你家唱罢我登场，谁都不想落后。一方面，这样的宣传密度的确可以起到教化民众的作用，虽然不知道“因疫情而爱上健身”这个美好愿望是否实际，成功案例又有多少。另一方面，要通过线上互动维护线下会员的粘性，这个更无可厚非。初心很好，目的明确，没毛病。
但是，这件事儿，如果我们不仅仅是凑个热闹，而是要做出水平、做出效果、做出价值，咱们有几点事儿还是要想清楚：
第一，线下会员的线上粘性，人家粘你的是什么？
是粘你的教练，还是粘你的课程，或是粘你的品牌？如果是粘人，那么这位教练一定是在会所里拥有众多粉丝，会员一天都离不开他，看不到他就寝食难安，见不到真人就每天看直播的份儿上....这样的教练您这儿有几个？这样的活宝，多数已经打造出个人IP，妥妥的网红一枚，他早已不满足于依附某个俱乐部品牌而存在。
粘课程？这是一个更现实的问题了，整个行业的健身课程几乎都是共享的，产品同质化无壁垒，要不然各家早就找到自己的核心竞争力了。在这轮线上大战中，超级猩猩的成绩不错，归功于课程的独创性，会员喜欢吃的这口儿，在别的锅里找不到。
最后是粘品牌吗？这个也是有可能的，但前提是，在线下的时候，会员就已经对品牌有了很深的感情、很强的粘性。会员愿意在特殊时期继续陪伴，维系的不仅是健身习惯，更是一个情感连接。昨天在朋友圈看到V+周婵的分享，我认为想法是客观清晰的，她说：“我们的拍摄水平不能和线上品牌相提并论，人家训练为啥不选Keep呢？我们做这件事想传播的是快乐能量、是悠悠挂念、是只有V+同学看到会认得会亲切的V+体育老师们......”做线上，就是为了和自己的会员say hello，让会员感到温暖。
第二，术业有专攻，不专业尽量做专业。
我们在训练技术上是专业的，也就是内容我们有，但我们在拍摄技术、视觉呈现方面都很欠缺，也就是不懂内容的艺术表现。这本该是影视公司的服务输入，但特殊时期咱们也只能自力更生。
有几个最基本的录制要点：1.光线尽量明亮（除非是故意搞行为艺术），尤其不要逆光；2.背景要干净、完整，背景可以不是纯色，但它必须是一个整体画面，不会导致观众的注意力分散；3.教练的着装要与背景、光线协调，颜色有色差，避免相融；4.镜头稳定，如果做不到景别的变换，固定好角度不变也可以。只要是呈现在公众视野中的，都是一个品牌的产品，产品品质代表着品牌实力。
第三，线上引流后的线下导流，努力就好。
运动APP火了好几年了，一轮一轮的融资，风生水起，用户也的确注册了不少，但怎么就变不了现呢？大数据的变现，似乎是个宇宙课题。拿Keep举例吧，尝试开线下店，把线上会员导流到实体店中，这样的尝试不仅是健身类APP在做，那些做电商的、新零售的也在做，但结果不尽如人意。好像这些人就是在天上的，为什么不下来？只有云知道。
我们有俱乐部老板在这几天接受采访时说，做了线上课程后，吸引了几千名潜在客户，这的确是一个很好的现象，这几千人中有几成会在疫情过后变成俱乐部会员，之前没有成功案例可供参考。但是该做的做了，努力就好。
所以，自己要先明白客户为什么会买你的单。老北京有道失传的名菜叫“三不沾”，如果真是这样，凑个热闹，也挺好。
好了，扯了这么多，说第二件事儿。
睡不着的时候规划下开工后该做什么.....?
在整个健身产业链上，我们做平台开展会的、卖商用器械和营养补给的、做培训的等等都是To B的（健身教练也是B），而健身俱乐部做的是To C的生意，服务的客户不同。但大家是一根绳上的蚂蚱，俱乐部To C to不明白，整个行业的日子都没办法过，一荣俱荣，一损俱损。
线上再热闹，也不能变现，最终还得靠店面的收入生存，俱乐部会员养活的是整个行业啊。所以，我们这些To B的人实在忍不住要替俱乐部操操心。从行业去年进入冷静期开始，从业者们有了一个共识，就是不能再追逐现金流了，要实实在在地做会员服务，提升服务品质，做会员粘性提升续会率......口号喊得响亮，决心也是大大滴，但具体到底怎么做？却很少有人给出答案，也的确没有标准答案。既然不论对错，我今天就斗胆胡说几句，提几点建议，开工后能做的几件事：
第一件事：打造企业内训部。
这个部门可以是人力资源部的一部分，因为它的主要职责不是做员工教练的技术培训，而是精神培训，从这个角度讲，是人力资源的范畴。为什么要做精神培训？俱乐部是标准的人对人的服务业，如果把教练都换成机器人，那么就只存在技术不存在情感，但人不同。他是一个什么样的人，决定了会员的训练感受、效果及一切俱乐部中的消费行为。具体做什么：
首先在人事招聘时，除了看应聘教练的专业背景、从业经历和个人形象外，一定要考量他的语言表达能力、交流能力、性格性情、三观曲直。如果后两点不好分辨，那么至少应该是温和开朗且健谈的人。我们现在已经不是疯狂开店、啥人都要的时期，所以，选好人用好人比什么都重要。
接下来的日常内训，每月两次或最少一次。1.组织员工教练学习企业文化，不仅是学习，而且要深刻认同企业精神，他对企业更忠诚的同时，把这种精神传达给会员，让会员与品牌建立链接；2.从外行业请培训师来上情商课（社交培训），一个精神气质、整体素质都与会员有很大差距的教练，无法获得会员的认可和信任。3.让教练懂得生意逻辑，了解财务模型。教练不需要那么懂经营，但教练一定要明白这是一门什么样的生意，他在里面扮演的是什么角色，他有多么重要。会员买课、消课、看到效果或很开心、教练拿到报酬、会员再续课....教练的收入高低完全取决于他自己对待会员的态度。4.要有爱心。这个教不了，老板多给员工一点爱，将心比心吧。
第二件事：打造强大的市场部。
市场强品牌才能强，品牌做得好的，一定有一个强大的市场团队。市场部是花钱的没错，但钱花对了，能帮企业赚更多的钱。一个健身品牌的市场部，对外，打造企业的社会形象，提升品牌知名度，在困难或洗牌期，知名品牌的抗压性还是强于小品牌的。注意，品牌的知名度不是由店面数量决定的。主要说对内，市场要充分把握俱乐部的社交属性，打造圈子文化。健身本身是枯燥反人性的，往往还没有等到获得健身效果的愉悦，会员就已经放弃了。比起有效，有趣来的更容易。市场可以通过设计有趣的会员活动提高会员间的“社交”频率，形成圈子，将健身打造成群体性运动，会员对品牌的忠诚度会油然而生，具体做法可以借鉴跑团。
第三件事儿：努力打造自己的课程IP。
研发课程确实不容易，打你有了别人没有的，肯定更硬气些。教练和课程都是俱乐部的产品，归根结底，会员还是为产品买单的。如果健身俱乐部品牌有这个实力，不如现在就开始在内容产品上下下功夫。
人是核心，分析一通后发现，其实我们整个行业的身家性命都压在我们可爱的健身教练身上了。那么，教练的出品方——培训机构，尤其是零基础培训，使命责任重于泰山啊（后面省略3000字，今天先不探讨培训这个业态了）。
俱乐部因疫情不能开门迎客，但品牌企业多数已经线上办公，打造团队、做好规划，哪怕把企业文化认认真真梳理一下，开业后，都能让会员感受到崭新的服务姿态。
下面该说最后一件事儿了
办展会我们是专业的.....!
说了这么多，我都忘了自己是干嘛的了，认真说三遍：我是办展会的，办展会的，办展会的！这几天，好多关心我的好友发来各种预测推文，关切地表示展会行业受影响很大啊。问题是，哪个服务行业受影响不大呢？盘点受影响行业TOP排行，展会行业还挤不进去。我给大家分析一下你们就会明白，IWF在2020年的两场展会还是会成功的：
1. 上半年的疫情，导致同类展会都挤在下半年，全乱套了？但这不是一件坏事儿。本来每个平台有自己的时段、自己的节奏，彼此的竞争肯定有，但还不是直面冲突。然而，这个疫情加速了会展平台的优化和洗牌，本来参展商们还想硬着头皮雨露均沾一下，现在不得不翻牌子了。
2.行业要是起不来，展会哪还有市场？不对，市场客观存在，历史不会倒退。行业不存在起不来的问题，我们现在按的是暂停键，不是回放键，再按一下，会继续往前进，不会倒退。行业也是这样，有些品牌恐怕会撑不过去、会消失，但是还会有新的品牌诞生，市场存量没有变小。健身俱乐部这个业态本身没有问题，问题只是经营方法。社会发展至今，需要这个业态存在，那么健身俱乐部的数量就会一直和不断增加的健身人口、和城市体量成正比，那么，IWF健身展就有它存在的价值和意义，就有发展空间！
3. 最后，说一下IWF BEIJING。虽然是第一次在北京办展，但从一开始做内容规划时就明确了定位，做健身存量市场的增量服务。产业链是一个竖状链条，竖着看，看到头了，想认识的，想开发的，也差不多了。但你试试横着看？IWF北京就是要帮大家打开广度市场，实现大健康产业下的跨界融合。为此，我们已经迈出了坚实的步伐。
IWF上海国际健身展，IWF北京国际健身展，希望你不要错过！